1. 运营者与联系
本网站由托雅教育科技（杭州）有限公司运营，使用“海聚留学 / HEDGE Education”品牌，提供信息展示、资料阅读下载和咨询联络。个人信息相关问题可联系 chenxinyi@hedgexch.com 或 +86 17521714327；公开联系地址为上海市长宁区中山西路1055号SOHO中山广场A座3楼311室。
2. 咨询信息与提交记录
咨询表单必填姓名和手机号，用于识别并回复本次咨询；意向国家、学历层次和留言为选填。不填写选填项目不影响提交，当前表单不接收附件。表单提交记录还可能包含 IP 地址、浏览器标识（User-Agent）和来源页（referrer）等请求信息。请勿填写身份证、护照、银行卡、详细健康信息等与初步咨询无关的资料，或提供无权提交的他人信息。
3. 本次咨询的使用与接收
咨询资料仅由网站负责人及其获授权顾问跟进本次咨询，不用于群发营销，不转交其他机构开展业务。为实现表单接收，资料会由 Netlify Forms 技术服务处理；提交信息保存在本站 Netlify Forms 后台，并通过邮件通知 chenxinyi@hedgexch.com。技术服务接收与下述境外处理安排不同于对其他机构的业务转介。
4. Netlify 境外处理
表单采用美国服务提供商 Netlify, Inc. 的境外服务接收、存储和处理提交内容及相关请求信息，涉及个人信息向中国大陆境外提供，并非只在您设备本地保存。处理目的为接收、管理及通知本次咨询，信息范围为上述表单字段及提交元数据；Netlify 的公开隐私联系邮箱为 privacy@netlify.com；涉及本站提交记录的查阅、更正、删除等请求，请先联系 chenxinyi@hedgexch.com，以便对应本站账号中的记录并协助提出请求。请在提交处阅读独立境外处理提示，单独选择是否同意这一表单处理方式；不选择该方式仍可浏览、下载公开资料，或拨打网站电话联系。
5. 语言偏好与外部资源
中英文偏好以 localStorage 的 hedge-site-language 键保存在您的浏览器中，仅记录 zh 或 en，不含咨询内容，代码未设置到期时间。您可重新选择语言或清除浏览器中的本站存储；该语言脚本不使用 cookie。首页还加载 Tailwind CDN、jsDelivr 图标和 Google Fonts，加载时浏览器会连接相应外部服务。上述说明不等于对全站所有服务作出无 cookie、无技术日志或无第三方请求的承诺。
6. 保存、删除与您的选择
咨询信息的保存以跟进本次咨询及履行法定义务所需的最短必要时间为原则；处理目的完成或依法应当删除时，按适用要求办理。您可发送邮件至 chenxinyi@hedgexch.com，提出查阅、复制、更正、补充、删除或撤回相关同意的请求。处理请求时需核对与该咨询对应的必要信息，并依法判断和处理相关记录；撤回不影响此前基于有效同意进行处理的效力，但可能使本次咨询无法继续跟进。
7. 未成年人
未满14周岁的学生，请由监护人使用监护人自身的姓名和联系方式提出初步咨询，不要通过本表单提交儿童的姓名、电话、证件、成绩单或其他个人信息。监护人可先描述不识别具体儿童的一般需求；如后续服务确需处理儿童信息，应另行落实相应告知、监护人同意及保护安排，不以一次网站咨询代替。